분석 · 분석
AI가 우리 회사를 잘못 소개한다면, 어디부터 고쳐야 할까?
AI가 회사의 연락처나 서비스 정보를 잘못 소개할 때 공식 홈페이지와 외부 출처를 확인하고, 정보 정정과 AI 답변 재확인을 구분하는 방법을 살펴본다.
- 다른 업체 번호나 옛 주소가 안내된다면 AI가 연결한 페이지도 수정 대상
- 내 ChatGPT 대화에서 설명을 고친 것과 고객이 받는 답변은 별개
검색 노출에서 AI 답변 인용까지, 브랜드가 관리해야 할 범위가 넓어지고 있다
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AI가 회사의 연락처나 서비스 정보를 잘못 소개할 때 공식 홈페이지와 외부 출처를 확인하고, 정보 정정과 AI 답변 재확인을 구분하는 방법을 살펴본다.