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고객 여정 뉴스와 분석

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관련 기사

5개

분석 · 분석

구글 AI 쇼핑에 통합 장바구니…쇼핑몰은 무엇을 준비해야 할까?

구글이 미국 검색과 Gemini 앱에 여러 판매처의 상품을 모으는 장바구니를 도입했다. 구글 안에서 결제하거나 판매자 쇼핑몰로 이동하는 방식이다. 참여 조건과 상품 정보 관리, 주문 집계에서 달라지는 점을 정리했다.

  • 미국 구글 검색과 Gemini 앱에서 통합 장바구니 출시
  • 구글 내 결제와 판매자 사이트로 장바구니 전달을 구분
  • 상품 정보 관리와 구매 기능 연동은 각각 준비
분석 · 분석

AI 유입 측정법, GA4에서 무엇을 확인해야 할까?

AI 검색에서 들어온 방문을 GA4에서 찾는 순서를 쉽게 정리했다. 방문 출처와 처음 도착한 페이지, 문의·예약·구매까지 함께 확인해야 하는 이유를 설명한다.

  • GA4에는 외부 AI 서비스에서 들어온 방문을 묶어 보는 항목이 있음
  • 구글 검색 안의 AI 답변에서 들어온 방문은 일반 검색 유입에 포함됨
  • 방문 수와 함께 처음 도착한 페이지와 문의·예약·구매를 확인해야 함
뉴스 · 자체 분석

국내 웹사이트 AI 유입 구성비, ChatGPT 69.1%·Gemini 26.0%

인터넷트렌드의 9월 16일~10월 15일 국내 표본에서 식별 가능한 AI 플랫폼 유입 가운데 ChatGPT가 69.1%, Gemini가 26.0%를 차지했다. 전체 방문 점유율과 구분해 마케팅 우선순위를 읽었다.

  • 최근 30일 AI 플랫폼 유입 구성비 ChatGPT 69.1%, Gemini 26.0%
  • Perplexity 3.5%, Copilot 1.0%, Claude 0.3%로 집계
  • 로거 설치 국내 웹사이트 표본이며 전체 인터넷 이용률이나 전체 방문 점유율은 아님
사례 · 질문

AI에게 병원을 묻는 환자들…진료 전 질문이 달라졌다

환자는 병원 이름보다 증상과 지역, 진료 가능 시간부터 설명한다. 병원 정보도 이 질문 순서에 맞춰 달라져야 한다.

  • 증상·지역·시간이 결합된 질문 증가
  • 진료 범위와 예약 조건을 명확히 표기
  • 의료 정보와 홍보 문구를 분리